在外贸业务中,获得客户的订单并不总是那么简单。有时,客户会不断地砍价,让业务人员感到有些尴尬。但是,作为一个优秀的业务员,我们需要给客户一些台阶下,让他们能够心甘情愿地下单。

做生意,谁不想拿到最实惠的价格,货比三家很正常。但有时客户自己打自己的脸,让业务员看着都觉得尴尬。例如,一位业务员跟客户砍价多时,最后还是没能达成一致。但是,过几天客户又回来下单,接受了原来的价格。这让业务员觉得客户很尴尬。

虽然坚持合理的价格很重要,但是这种略显强硬的方式并不能让客户成交得很愉快,也很难增加客户的粘性和复购率。面对这样的客户,即使价格不能让步,也要给客户台阶下,让他们感到愉快。

具体来说,可以这样做:

1. 给客户抛出橄榄枝。当客户的砍价幅度让我们无法接受时,不要直接拒绝,而是说"这个价格我们确实做不了,但如果你能再增加一些数量,我可以跟老板申请,再给你优惠xx(一点点优惠)。"这样做可以让客户觉得自己赚到了。

2. 查看客户的反应。如果客户接受了增加数量的提议,那就皆大欢喜。如果客户拒绝,我们再和客户讨价还价几次,最后"勉强"卡在这个位置上,甚至再降1分,客户可能就会下单了。

总之,其实便不便宜不重要,重要的是让客户觉得便宜。虽然产品质量和公司实力决定一切,但买卖本就是人与人之间的互动,我们也需要谈判的技巧和能力来促进成交。