优秀的数字营销活动可以创造出良好的销售循环,为卖家带来更多销量。邮件营销,特别是自动邮件营销,在这个销售循环中占据重要地位。

以下3个关键指标,可以帮助您更好地监测邮件营销的效果:

1. 邮件阅览率（Open Rate）

邮件阅览率反映了接收者打开和浏览邮件信息的数量。比如,如果电商零售商发出10,000封邮件,其中850封被打开阅读,那么此次邮件营销的阅览率为8.5%。

影响邮件阅览率的因素包括:邮件标题、邮箱清单细分、推送频率,以及品牌知名度等。根据MailChimp的数据,电商行业营销邮件的平均阅览率为16.75%,卖家可以从这些方面进行改善。

2. 邮件点进率（Click-through Rate）

点进率反映了接收者认为邮件内容相关或有用的程度,它与点击打开率有所不同。如果营销人员发出1,000封邮件,有23个接收者点击了广告链接,那么点进率为2.3%。

提高邮件点击率的关键是测试和优化广告文案,突出"呼吁行动"区域,并检查邮箱分组是否精准。

3. 邮件点击打开率（Click-to-open Rate）

点击打开率能帮助零售商更好地了解整体营销效果。对于阅览率,邮件标题和邮箱分组很重要;而对于点击率,广告设计和文案非常关键。

如果卖家推送1,000封营销邮件,有120个接收者打开,其中23个人点击了广告链接,那么点击打开率就是19.1%。

想提高点击打开率,必须改善整体邮件信息:包括标题、广告文案,以及邮箱群组的精准度。