马来西亚的电子商务市场正在蓬勃发展,预计未来几年内将会成为东南亚地区第二或第三大电商市场。作为一个日益富裕的国家,马来西亚拥有巨大的电商发展潜力,本文将为你解析7个与马来西亚电商密切相关的关键点。

马来西亚的网购人群

马来西亚有超过2190万网购人群,占总人口的一半。研究发现,无论男女,马来西亚大学生和研究生中至少有50%的人每月会进行一次或多次网购。

网购的主要动机

马来西亚人网购的主要原因包括:价格优惠(72%)、买到本地买不到的商品(49%)、发现感兴趣的新商品(34%)、产品质量更高(29%)以及运费实惠(24%)。总的来说,优惠价格对中产阶级来说非常吸引。

影响购买选择的因素

朋友或家人的推荐对马来西亚人很重要。评论也是他们决定是否网购的主要因素。此外,社交媒体如Facebook、WhatsApp等也扮演着重要的角色。

网购平台偏好

马来西亚人喜欢在Lazada、Shopee、11street、Lelong和Zalora等本地电商平台购物。其中Lazada和Shopee是两大主导者。他们也会从中国、新加坡、日本等国家/地区进行跨境购物。

支付方式

马来西亚网购者采用货到付款、信用卡和转账等多种支付方式。近期不少平台也要求使用电子支付,以配合政府的无现金支付政策。

电商发展面临的挑战

较长的交付时间、网络欺诈、末端配送问题以及产品多样性不足等都是制约马来西亚电商发展的瓶颈。

如何进入马来西亚电商市场

1. 提供多样化的产品

2. 线下转线上销售

3. 提供优质的售后服务

4. 了解当地的大促活动

总的来说,凭借适合当地市场需求的产品和优质服务,跨境商家完全可以在这个充满潜力的市场上分得一席之地。