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作为一名外贸人,与买手的沟通交流是非常重要的。今天我们邀请到了资深买手尚总,分享了他的宝贵经验。作为在德国知名公司任职买手10多年的专家,尚总对德国市场的商业习惯非常了解,尤其是对德国邮购商非常熟悉。同时,他也是May老师"外贸B2B赢在LinkedIn"和"6步打造外贸销售冠军班"的学员。
下面一起来看看尚总给外贸人的8个建议吧!
1. 交易基于信任:没有信任,就没有成交。要赢得客人的信任,需要注重专业的职业素养、舒服的着装与恰当的待人接物,以及培养International的思维习惯。
2. 关于价格谈判:不要过分服从客人,也不要过分傲慢。该争取的一定要去争取,你只有自己强大,别人才会看得起你。价格谈判是最低成本、收益最大的商业技巧。
3. 言而有信,能兜底:想要赢得稳定的可靠生意,你必须是一个能兜底的人,事情在你这里可以解决。客人会放心给你更多的生意。
4. 让客户变懒,懒到非你不可:你要足够勤快,替客户做一些本来客户要做的事情,让客人只需要做选择题,不要把问题丢给客人。
5. 做的比别人更多一点:好的销售,顺向思维可能就够了,但销冠,你就要学会逆向思维,超出客户期待的去解决问题。
6. 如何请客吃饭:一定要了解客户的饮食习惯。不是吃的越贵越好,要适合,要让他感受到你关注他,在意他。
7. 如何送礼:经常来中国的老外基本都已经被中国供应商惯坏了。你未必要送礼,如果要送,就要送到心坎里,怎么图其所好,就看你平时和客户聊天的功力了。
8. 佣金,回扣,under table?:能不碰就不碰,能用礼物就不要用钱。一般不要主动去提,生意上变数很大,很少能有happy ending。如果一定要碰,老板出面。
相信尚总的这些建议给了你很多启发。如果你想系统学习LinkedIn开发客户,或者想全面提升外贸整体技能,欢迎链接May老师咨询。
