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对于从事跨境电商行业的商家来说，年底的节日促销季是一个抢占消费者的好时机。通过合理的营销策略和工具的应用，商家可以更好地了解消费者需求,提供个性化的营销体验,并实现无缝的在线购物体验,从而提高销售业绩,实现年度目标。

国内在年底之时,商家们都会应节做一些促销活动,如双十二、年终大促等。通过抓住消费者的消费需求,可以在快过年之际获得一波快速的资金回流。跨境电商行业也是如此,国外也有众多节日,如圣诞节等,都会迎来消费者的消费狂热。在这些时间段里做好促销活动的准备,就能取得更好的销售业绩。

那么,具体该如何做好跨境电商年底促销,实现业绩目标呢?小渔夫总结了三种方法,分享如下:

01. 通过定制营销提升个性化体验

与"覆盖更多消费者"的策略相反,如果你的品牌想要抓住那些有需求但不活跃的消费者,它需要更好地了解他们,并通过满足他们独特的期望来吸引他们的注意力。

根据调研数据显示:

73%的受访者希望公司理解他们独特的期望

• 62%的人认为公司应该预测他们的需求

• 55%的人购买了他们通过个性化广告找到的产品

显然,消费者在等待品牌以自己喜欢的方式"走"向自己。小渔夫营销云的"受众画像"功能,可以帮助品牌更快、更直观地洞察消费者的特点和需求,从而为其提供有针对性、个性化的营销体验。

02. 满足消费者的快乐和灵感需求

在年底密集的节日消费季,消费者希望获得新鲜清晰的购物灵感,帮助自己筛选礼物,给家人朋友一个惊喜。

根据脸书的数据,在年底的节日促销中,你越早提出节日礼物的想法,就越容易接触到消费者。通过与红人合作,我们可以用更幽默、更有说服力的方式为消费者提供节日礼物清单。数据显示,51%的节日消费者认为红人和品牌的产品推荐内容有助于他们寻找礼物灵感。同时,61%的消费者希望在观看自己喜欢的热门内容的同时,能够获得更多的"体验"——品牌可以考虑在Meta上使用AR技术来推广和宣传节日商品。

03. 提供更流畅的在线消费体验

当你的促销内容以消费者更喜欢的方式来到消费者面前,当消费者有了"种草"的愉悦体验,接下来就是将消费者的愉悦和消费欲望转化为直接的购买行为。

在Meta的调查数据中,69%的人表示在网购中看重无摩擦、无缝的购物体验。"所见即所得"对消费者来说非常重要。同时,这种无缝体验的需求也体现在品牌对消费者的线上响应上。数据显示,在去年的节日消费季中,有近一半的消费者通过即时通讯给品牌发消息,其中53%的消费者特别关注购物后的物流、退货等信息。

在销售旺季,小渔夫营销云的"互动管理"功能可以帮助品牌实时回复消费者的评论和私信,并在回复后将相关信息标记为"已完成",避免遗漏。