在电商行业的带动下，第三方客服服务托管行业也在慢慢的吸取营养，发展壮大自己，经过多年的发展优势也是越来越明显。我们来深入了解一些第三方客服服务托管的优势和好处。

1. 托管公司服务规范：托管公司客服服务这块肯定会更专业规范，客服都有专门的管理与培训人员，客服服务有完整规范的接待流程，定期会对客服进行培训、考核，规范话术，更新平台规则，所以服务上也更规范专业。

2. 托管公司客服更稳定：托管公司有完善的公司制度，公司也长期进行客服培训招聘，很多稳定客服会长期公司，保证了客服的稳定性，进而保证了店铺接待的稳定性，不用自己操心客服离职休息的问题。

3. 组建客服团队成本更低：首先，企业不需要花费大量资金和人力来招聘和培训客服人员，省去了这部分的开支。其次，托管公司通常会提供灵活的服务费用结算方式，可以根据企业的实际需求和业务量来调整服务费用，避免了企业资源的浪费。

4. 提升服务质量：托管公司会对客服流程进行严格把控，确保客户获得更高质量的服务。萌萌客客服服务托管公司的殷经理曾表示，托管公司的客服人员都经过专业的培训和管理，能够提供高效、专业的服务，从而提高客户满意度。

5. 人员安排灵活：如果网店店铺属于积极性店铺，遇到活动大促，接待量很大，自身客服无法承受，短时间又招聘不到人员，这时候选择托管公司，安排人员临时客服可以减轻网店自身很大压力。

6. 无需自己操心管理：客服服务托管出去后，客服人员的管理、社保、休息倒班等等都不需要商家自己操心，因此极大程度的降低了网店自身的管理成本。

7. 增加销售机会：优秀的客服人员能够引导客户进行购买，提高销售额。托管客服可以通过专业的销售技巧和话术，增加销售机会。而且托管公司一般是采用的低底薪+提成的方式结算客服人员的薪资，只有店铺销量好，客服的薪资才更高。

8. 客服流失率小：托管客服有晋升空间。萌萌客托管客服服务公司的客服经理曾提示，客服是一份比较枯燥的行业，流失率也比较高。托管公司都是团队工作，客服在一起有很高的工作热情，而且客服也有很大的晋升空间。可以晋升组长、主管、经理。常年储备大量的客服资源，不用担心客服流失。

以上是小萌总结的第三方客服服务托管的优势，如果大家有不一样的意见,欢迎在文章后面留言,一起讨论。