作为一名外贸新手,如何在没有任何外贸经验的情况下,持续有效地跟进外贸客户,是一个让很多人头疼的问题。文章将从积累外贸经验、客户跟踪以及沟通技巧等方面给出一些建议和方法,帮助外贸小白逐步成长为资深外贸业务员。

很多人想做外贸,经过千辛万苦终于被外贸公司录用了,获得了做外贸的机会。入职后,没有任何外贸经验,有的员工上班后不知道每天做些什么,坐在工位前仿佛度日如年;有的员工不知道怎么跟进客户。你们是如何从外贸小白变成资深外贸业务员的呢？

外贸经验日常工作

没有外贸经验的情况下,要想把外贸工作向前推进毫无疑问首先得积累外贸经验。如何积累外贸经验呢？每天的日常工作做了哪些内容？下班后学习了哪些跟外贸相关的知识？这些都属于外贸经验的积累,一方面在日常工作中积累;另一方面业余时间学习获得。

外贸客户跟踪

日常工作中,你可以向公司不定期的培训、同事、外贸经理、老板和优秀员工学习。同时也要发现自身的优势,把它应用到外贸工作中。

上班期间下班后

关于持续和客户跟进,首先你得有客户,然后才能跟进。跟进的过程中,不放弃不气馁,不断地改进沟通方式,从客户的谈话中领悟出客户的言外之意,适当地调整邮件内容,沟通有了效果有了进展,客户愿意跟你沟通愿意听你说话,你才有信心才会持续跟进客户。

做外贸,不仅要通过各种途径获得大量的客户,而且要会说话,会表达,会写作,能用英语把客户想知道的内容反馈给他,解决客户的痛点,让客户愿意听你说话,愿意看你的邮件,从而持续跟你产生合作。