在跨境电商平台上购物已成为一件很普遍的事情。但有时候在付款的时候可能会遇到无法支付的问题,这是怎么回事呢?我们一起来了解一下具体处理流程吧。

首先,遇到这种问题时,最好还是找亚马逊客服进行咨询和处理。具体找到亚马逊人工客服的流程如下:

1. 打开亚马逊APP,点击个人中心,中间会看到客户服务的标志和文字,点击进入。

2. 选择中国订单(或根据自己的订单问题去选择)。

3. 选择有问题的订单。

4. 选择商品未发货问题。

5. 点击我需要更多帮助按钮。

6. 选择电话联系客服。

7. 输入手机号,点击黄色按钮:亚马逊联系我。

8. 耐心等待人工客服电话,说出自己的诉求。

一般造成无法支付的常见原因有:

1. 信用卡失效

2. 账单地址与信用卡对账单不匹配

3. 邮政编码有空格

4. 信用卡过期

5. 信用卡扣款延时

如果不是以上这些原因导致的无法支付,一定不要轻举妄动,也不要换信用卡,后果很难预料。还有可能是遇到系统故障,这种情况下可以尝试使用第三方支付平台。

总之,遇到任何问题,首先都建议去寻找亚马逊专业的人工客服,他们一般都能给出很好的解决方案。