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标题: 对于那些砍价的客户，我给你支个招！掌握这些技巧，轻松应对客户的讨价还价
简介: 每个销售人员都经历过客户的砍价和讨价还价。这些客户往往想要占到便宜,即使产品质量和服务都很优秀。作为销售人员,如何应对这类客户,维护自己的利润空间,又不失去客户的信任,这是一门学问。本文从两个真实案例出发,分享了应对客户讨价还价的技巧和策略。
文章内容:
讨价还价，是万年不变的主题。每次客户讨价还价，我总觉得在和他下一盘棋，是一场心理上的博弈。
攻心为上，伐城为下。硬碰硬地攻城，两败俱伤，是下下之策。讲究销售策略，和平共赢，才是上上计。
今天从两个真实案例，来延伸这个话题。
案例1
报价后，目标客户嫌价格贵
背景简介：
Simon是我在谷歌开发的新加坡客户，他们做姜粉，产品目前主要销往欧美地区，其他同类产品正在陆续面市,很有实力。
我要推的是姜粉包材——纸筒包装罐。通过分析海关数据，我们得知他们持续会从中国订购包材。经过2个月的持续跟进,Simon下过一次1000个纸筒包装罐的试单。
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案例2
如何应对老客户的还价
背景简介：
终端客户H基本每个季度都会下单，购买促销礼品。逢节日性礼品，数量相当可观,但是他们有个特点:无论合作多少次,下次下单一定会僵持,只为索要折扣。
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总结1
细说客户还价时的心理活动
做外贸的人都有过这样的经历,辛苦做的报价、方案,好不容易等到客户回复,一点开经常看到这样的回复:
"It is very expensive."
"I can buy it cheaper from our supplier."
"It's beyond my budget."
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总结2
价格谈判中你要了解的10个要点
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总结3
讨价还价的谈判思路和表达技巧
01
对于一报价就马上喊贵的客户,可以直接反问:
"Too expensive, compared to what?"
"How much higher are we?"
"What price were you expecting?"
"What makes you to say that?"
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