珠宝销售技巧855：顾客一直讲价，教你用什么话术应对！

在珠宝销售过程中,经常会遇到顾客喜欢的产品价格超出预算,但最后还是能够成交的情况。这种情况下,如何用合适的话术来应对顾客的价格讨价还价,并最终促成成交,是一个值得探讨的话题。

珠宝销售技巧1：预算和价格

顾客买东西时会经常讨价还价,这是正常的。一般情况下可以分为两种:

1. 顾客觉得产品价格不合理,认为太高。这种情况下可以通过进一步塑造产品的品牌价值、活动价值、产品价值、售后价值、服务价值等方面来提升价值。

2. 顾客预算较低,看中的产品价格较高,所以会与你讨价还价。一般的做法是推荐符合预算价位的其他产品。但有些顾客就是坚持要买自己看中的那个产品,也不愿意换更便宜的。

面对这种情况,我们应该怎么办呢?

珠宝销售技巧2：对比塑造价值

在这种情况下,最常用也是最直接的方式就是对比。

例如,顾客看中了9500元的产品,而他的预算只有8000元左右。你可以先给他推荐一款8000元左右的产品,然后再对比9500元的产品。

对比的目的,不是要让顾客一定接受便宜的产品,而是通过对比突出高价格产品的卖点。可以用这样的话术:

"你要是感觉这个价格太高了,我这里还有一款8000元左右的产品,符合你的预算。不过这款相比之下,质感和工艺上就有些差别,比如这里的边角打磨得很圆滑,手感很好。您看这是不是更符合您的要求?"

这样一来,顾客就会感受到高价格产品的优势所在,也更难拒绝你的说法。

珠宝销售技巧3：对角度塑造价值

除了通过产品对比来突出高价值,我们还可以从其他角度来塑造价值,让顾客感受到购买这件产品的合理性。

比如,你可以告诉顾客,这件产品在别家价格也是这样,甚至还要高一些,所以你们的价格已经很优惠了。再或者,你们可以根据顾客的要求进行定制或者加工,这也是一种服务优势。

总之,任何一种话术,背后都应该有清晰的思维逻辑。只有真正理解了顾客的需求和决策过程,才能设计出有说服力的话术,最终促成成交。