在外贸业务开发中,经常会遇到一些"三无"询盘,即无规格、无数量、无要求的批量发送的询盘。这些看似"鸡肋"的询盘,如果处理得当,实际上也可能成为商机。那么,作为外贸人员,我们应该如何妥善处理这些"三无"询盘,增加成交几率呢?

下面,我们就来看看三种可行的应对方法:

1. 主动报价

对于"What is the best price for XXX product F.O.B Guangzhou"这样的询盘,我们可以主动报出该产品的常规款,并附上最低配置款和最高配置款的价格区间。这不仅能吸引客户的注意,也能避免客户因价格过高而直接放弃。

在报价的同时,我们还可以根据客户的行业背景,推荐3-5款公司内最有优势的相关产品,并附上报价区间。这不仅显示了我们的专业性,也能让客户感受到我们的重视。

2. 日式报价法

在报价时,我们可以采用日式报价法,即先报出最低配置版本的价格,之后根据客户的具体需求来增加价格。这样既能保证有利润空间,又能让客户感受到你的专业性和诚意。

同时,对于缺乏具体参数的询盘,我们可以按照整柜的数量来报价,并详细说明所采用的最低配置方案。这样不仅可以吸引客户的注意,也能避免后续沟通成本。

3. 产品定制

除了上述两种方法,我们还可以在回复中注明,如果客户有具体需求,可以告知我们,我们公司可以根据要求进行产品定制。这样既能吸引客户的注意,又能展现我们的服务能力。

总之,在处理"三无"询盘时,我们要以客户需求为出发点,主动报价、日式报价、产品定制等方式来吸引客户,并在与客户的沟通过程中不断深挖信息,提升专业性,增加成交几率。