新的文章标题: 外贸人如何接待外国客户,确保拿下订单?
自开年起,外贸行业就展现出一片热火朝天:国内生产线不停运转,抓紧赶制国内外订单;而在国外线下展会上,处处可见外贸人忙碌的身影。随着国内出入境政策逐步调整,外贸人时隔三年再次得到了与客户面对面洽谈的机会。我们一起来聊一聊接待外国客户都需要做哪些准备。
1. 语言沟通
来访客户是否都说英语?如果都说英语你自己就搞定了,如果有其他语种,比如日语,韩语等,是否需要雇一个翻译,需要提前确认好。别等客户到公司了,几个人一顿比划。
2. 洽谈内容
与客户确认拜访要洽谈的内容,这是最重要的部分。需要提前做好以下准备:
确认客户此次行程的时间以及接送机、入住酒店是否需要帮助预定;
确认客户拜访你们公司的具体时间,提前知会领导并通知相关部门;
确认客户此次拜访要洽谈的具体内容,并做好相关PPT和材料准备;
确认客户是否要去你们的工厂或合作工厂参观,提前做好准备。
3. 提升参观拜访体验
了解客户的喜好、准备小礼物、制作出行指南等,来提升客户的参观拜访体验,增加和客户的感情。
总之,接待外国客户需要提前做好全面周密的准备,从语言沟通、洽谈内容到提升体验等各个环节,只有这样才能确保顺利拿下订单。