外贸业务流程涵盖了从前期准备到最终结算的各个环节，掌握这些关键步骤可以帮助外贸人更好地管控整个业务流程。本文将为您详细介绍外贸业务的主要流程，让您对整个外贸业务有更清晰的认知。

前期准备

外部准备:

了解行业趋势，掌握产品当前市场容量及未来发展方向

• 分析竞争对手情况，明确自身在市场中的定位

内部准备:

梳理公司产品类型，确保对每一款产品的功能、特点有清晰的认识

• 准备产品的英文功能描述，确保准确传达产品价值

• 分析公司的优劣势，以及产品的优劣势，为其制定市场策略提供依据

1. 客户开发

(1) 利用海关数据，挖掘潜在客户

(2) 通过公司分配的客户资源，进行精准对接

(3) 利用独立站平台，展示公司产品和优势

(4) 参加线下展会或进行目标市场地推，与潜在客户面对面交流

2. 报价

(1) 报价要尽可能详细，包括产品价格、运费、税费等

(2) 关注实时汇率，预留换算空间，避免因汇率波动造成的损失

(3) 熟悉并掌握各种价格条款，如FOB、CIF、CFR等，根据客户需求灵活选择

(4) 了解并选择合适的付款方式，如信用证L/C、电汇T/T等

3. 价格谈判

直接谈单不讲价的客户视为优质客户

• 讲价的客户视为潜在优质客户

• 对于毫无忠诚度、频繁压价的客户，建议保持理性，适时放弃

4. 合同签订

确认书、协议书、备忘录、订单、委托订购单等都是合同的组成部分

• 可以通过直接签订或客户发PO、业务回PI并签章的方式进行合同确认

5. 备料生产

下达生产通知或采购通知，明确产品规格、颜色、数量、包装等要求

• 严格按照客户要求或确认样品进行生产

6. 跟单与物流

与工厂保持紧密联系，了解生产进度并及时反馈给客户

• 提前联系货代进行订舱安排，与货代保持沟通

7. 验货环节

委托专业验货机构进行验货

• 若客户不亲自验货，外贸公司需派遣专员随同前往工厂验货

8. 商检

根据产品性质及出口国家要求，确定是否需要商检

• 在发货前一周务必拿到商检换证凭条或凭单

9. 订舱

根据贸易条款确定订舱方式

• 与货运公司或船公司保持沟通，了解船期、运价及开船口岸等信息

10. 装柜拖车

提供详细的装车资料给货运公司

• 要求工厂在装好集装箱后务必上封条

11. 报关通关

准备齐全相关报关资料

• 与报关行或海关保持密切联系，确保货物顺利通关

12. 获取运输文件

立即将所需材料提交给船公司或货运代理

• 催促船公司尽快提供提单草本，并在确认无误后要求出具正本提单

13. 交单结汇

信用证(L/C)收汇：备齐所有必需的单证后提交给银行进行议付

• 电汇(T/T)收汇：取得提单后立即发送给客户，确认收到余款后交付提单

• 直接付款：收到客户款项后按约定交付货物和相关文件

14. 核销

开户：准备相关材料前往银行办理开户手续

• 核销操作：在出口货物收汇后，向外汇管理部门进行核销申报

15. 退税

退税申请：在出口报关单上报国税局后，办理出口企业退税登记

• 退税材料准备：包括增值税发票、工厂发票等

• 退税操作：向国税局提交退税申请，国税局审核无误后进行退税

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