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新文章标题: 销售必备:9种维护老客户的高效方法
客户是企业的生命线,除了不断开发新客户外,如何维护好老客户也是销售工作的重中之重。下面分享9种有效维护老客户的方法,供大家参考学习。
1. 做好售后服务：及时响应客户需求,主动关心产品使用情况,帮助解决问题,让客户感受到你的贴心服务。
2. 分享有价值的信息：告知客户最新优惠活动、产品动态等,增加客户粘性。
3. 保持适当沟通：适当打电话、拜访客户,了解需求变化,增进感情。
4. 与客户建立良好关系：主动关心客户生活,找到共同话题,让客户成为生意伙伴也是生活朋友。
5. 节假日问候客户：发放节日祝福、小礼品等,让客户感受到你的关心。
6. 主动邀请客户参加活动：如答谢会、工厂参观等,增进了解。
7. 主动承担责任解决问题：积极主动地帮助客户解决使用问题,让客户感受到你的负责任。
8. 不断优化产品服务：通过产品质量提升、售后服务完善等,让客户爱上你的产品。
9. 建立客户信任：用心维护客户,让客户产生归属感和信任感。
