在外贸行业中,如何高效地回复客户询盘,是每位从业者都非常关注的话题。作者分享了他多年的经验和心得,提出了一种 "三封邮件就能接单" 的方法。这个方法的前提是要打造扎实的基本功,包括对产品、运输、价格等方面信息的娴熟掌握,以及出色的英文沟通能力。

下面让我们一起来看看作者是如何阐述这个方法的:

> 先不要质疑三封邮件能搞定顾客,如果你开始就给自己设限,你永远进步不了。如果你质疑别人,说明你见识太少。

>

> 要做到三封邮件搞定顾客,那是有前提的。我讨论下我以前怎么用最少的邮件和最短的在线沟通成交订单的。

作者提出了以下几点建议:

1. 在产品知识方面相对顾客要形成碾压性优势。你要对产品的性能、价格、参数等信息了如指掌,能够在2-3分钟内迅速调动全部资料。

2. 运输方式和运费、关税等内容也要烂熟于心。这些重要信息你必须能够背诵,而不是在回复过程中还需要查询。

3. 要会盲打,打字速度要快。这样才能在线回复快速,不让客户等待太久。

4. 要有扎实的基本功,而不是过于依赖所谓的"技巧"。只有将产品知识、语言能力、运输知识等全面掌握,才能真正做到三封邮件就能接单。

总之,作者认为提高工作效率和沟通质量,才是成功的关键所在。如果你对这个方法还有什么疑问,说明这篇文章可能不是针对你写的。