外贸和跨境电商企业一般都有自己的网站。网站建好之后，我们就要花大量的资金和精力投入去吸引更多的流量。然而，流量成本越来越高，从前些年的平均几毛钱到现在的十几块钱甚至几十块钱。那网站最缺的是什么呢？或许你会认为是流量?但实际上,即便客人同时看到你和竞争对手,如何让客户给你发询盘而不是竞争对手,也同样非常重要。下面我整理了 3 个提升网站转化率的关键攻略,希望能对外贸伙伴有所帮助。

1. 建立差异化的网站布局

大部分网站并不能充分体现产品和企业的价值。甚至有 90% 的价值没被体现出来,原因就在于网站的框架和布局本身就有局限性。访客通过搜索引擎进入网站 80% 是进入的产品及新闻的终端页面,还有一部分目录页和极少部分的首页。第三方引流（社交网站和其他媒体,展会信息）80% 进入的是首页,少数进入的是目录页和极少数的终端页面。不论进入哪一个页面,导航栏都代表着网站的布局,因此不能是千篇一律的公司介绍、行业知识、联系我们等。从整体框架和导航布局都要体现出企业的特色,如价格优势、产品质量优势、行业解决方案、工程师团队等核心竞争力。这一点很重要,在布局之前要先想清楚自己的特色。最后还要注重细节,如色系的选择、内容形式的多样化等。

2. 丰富网站内容的宽度和深度

如果内容不能很好地展示出企业的核心价值和产品的核心竞争力,大部分访客就很可能流失掉。首先要从导航栏上体现内容的宽度,比如"公司动态"下设"展会活动"、"客户来访"、"团队集体活动"等子栏目;再如"产品知识"下设"工程师 Blog"、"产品应用 FAQ"等。这样既能体现特色,又能增加用户体验。

其次要注重内容的深度。每一个网页都是客户和企业之间的接触点,我们要在这个"客户旅程"中给予客户好的体验,这样转化率会大大提高。每个网页都要用客户听得懂的语言,积极传达企业的核心价值,站在客户的角度去思考他们的行业、关注的问题以及深层次的需求,用这些问题的答案去生成内容。

3. 建立多维度的传播矩阵

网站是企业自有的流量池,在这个流量池中可以充分表达产品特色、优势和价值。我们可以在 Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube 等第三方社交及视频媒体,以短博文的形式表达观点并附上相关网页的链接。这样一来能吸引粉丝、增加曝光;二来能给网站增加外部链接,提高网站权重。综合所有第三方的平台和媒体,每天分享一些信息为网站做引流,而网站内容所传达的价值又为发布的信息做背书,形成一个完整的闭环,让网站的价值最大化。