外贸工作中，询盘是必不可少的一个环节。很多外贸人员在处理询盘时都存在一些问题,比如不够针对性、缺乏洞察力等。那么如何才能让询盘回复既高效又高能呢?小编为您总结了5个正确的询盘步骤,希望能帮助您提高询盘效率,提升成交率。

一. 弄清询盘的出处

询盘可能来自不同的营销渠道,如公司广告、B2B网站等,每个渠道都有自己的特点。同时也要了解询盘客户所在的国家,以便针对性地回复。

二. 查找客户的网站

通过查看客户的官网,可以了解他们的发展历程、经营模式、主要产品和市场等信息,从而对客户有更全面的认识。这有助于我们与不同身份的客户进行针对性沟通。

三. 搜索客户的SNS

仔细搜索客户在社交媒体上的信息,可以让我们对客户有更立体的了解,为后续谈判提供有价值的情报。

四. 努力挖掘存在感

及时通过即时通讯工具主动联系客户,建立良好的沟通,增加我们在客户心中的存在感。注意沟通礼仪和表达方式,让客户感受到我们的专业和价值。

五. Google客户的信息

充分利用互联网搜索引擎,对客户的背景信息进行全面了解,这些信息可能成为我们谈判的重要筹码。

通过以上5个步骤,相信您一定能让询盘回复变得又高效又高能!