在跨境电商的路上,很多卖家都会遇到账号被限制或产品被删除的情况。本文将分享两个典型的案例,并提出相应的解决方案,希望能够为各位跨境卖家提供一些建议和启示。

案例一: 侵犯知识产权导致产品被删除

某学员发布产品后备货并发货到FBA仓库,却发现自家的Listing被亚马逊删除了。原因是侵犯了知识产权。学员十分诧异,因为这是一个通用型的产品,不存在任何知识产权隐患。

后来经过反思,学员发现可能是图片问题。在拍摄产品图片时,为了达到更好的展示效果,他截取了一个热销Listing的小配件图片,加到自己的产品图上。结果被投诉侵权,最终导致大批货物无法销售,增加了运营成本和时间的浪费。

对此,老师提醒大家,无论是从何处获取的图片,只要不是自己真实拍摄的,都有被投诉的风险。安全的做法就是自己拍摄产品图片,或者找专业美工外包,成本虽然略有增加,但可以避免不可预测的风险。

案例二: 滥用关键词导致账号受限

另一位卖家反映,因为滥用关键词,导致账号受限。老师详细询问后发现,实际上是该卖家的员工在发布产品时,把其他品牌名写入了自己的关键词列表,这属于侵犯商标权的行为,而不是单纯的滥用关键词。

对于这种情况,老师表示,很多账号受限案例的根源都在于各种形式的侵权行为,比如商标侵权、专利侵权、版权侵权等。卖家如果稍微提高一下自身的运营认知,控制好投机心理,就可以避免这些问题的发生。

总之,无论是产品被删除还是账号受限,都往往源于卖家的一些小小疏忽或投机行为。提高风险意识,谨慎操作,对于跨境电商运营来说至关重要。