亚马逊对于侵权投诉的处理一直都很严格。一旦账号被投诉并收到警告信,产品被下架的卖家,起码还有回旋的余地,而那些直接被封号的,才真的是走投无路。最近,有位美国站卖家刚上架一款产品,就被投诉外观设计专利侵权,listing被禁售,积压了上千的货物在仓库里,想知道如何处理才能实现利益最大化。

出现这种情况的卖家并非个例,还有卖家说自己的公司也是推新品,隔两天就被投诉,开新号依然挂店铺,着实令人烦恼。不过,遇见这样的情况,卖家还是别想如何实现利益最大化了,好好追求亏损最小化才是真理。

首先,得先查清对方投诉的这个专利的状态和拥有人;其次,拿自己的产品和这个专利做个对比,看看是否构成侵权。如果不构成侵权,可以联系亚马逊客服进行申诉;如果构成侵权,通过电话、邮件、视频等沟通方式来协商处理,争取授权。

如何判定外观专利侵权?首先看整体,专利独创性部分是否相同或近似,如果足以让消费者以为购买的是已注册的外观设计专利产品,则侵权成立;产品的大小、材质、内部构造,不得作为判定两者是否相同或者近似的依据;纯功能性设计在外观设计中不予考虑。

如何避免产品侵权?1.保证供货渠道的正规性,在进货时就要防止产品可能存在的侵权问题;2.如果是自己生产的产品,需注册品牌,了解已注册的知识产权;3.上传listing时,编辑原创的图片和文字,避免图片侵权;4.不要使用图片处理工具遮掩logo,也不要发布模仿知名品牌的产品。

所以卖家们都要注意,与其因产品侵权被关后忧愁,倒不如早点把可能出现的问题都解决好。未雨绸缪,把伤害降到最低,避免出现专利侵权,花费时间精力却没有收获的情况出现。