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跨境知识
发布时间:3月前
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在瞬息万变的货运市场中如何做好货代业务?


近期,不少从事货代行业多年的从业者都在抱怨这行业越来越难做了。资深货代人员选择"躺平",新入行的小伙伴更是频繁跳槽。那么,究竟是什么原因导致货代行业出现这种现象?货代行业真的陷入了发展瓶颈期吗?


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笔者认为,造成这一现象的主要原因在于当前紧张的航运市场。一方面,国内海运市场"一箱难求",另一方面运价居高不下,这让很多老手货代觉得这个行业的利润空间缩小了,因此选择跳槽。对于刚刚起步的新手来说,也很可能会感到这个行业"太难混"。


不过,即便是在这样的大环境下,仍然有不少人坚持在货代行业打拼。那么,他们究竟有什么秘诀呢?下面,笔者就为大家分享几点建议:


1. 提高专业水平,塑造与众不同的形象


专业的货运代理要为客户提供全方位的服务,包括售前、售中和售后等各个环节。在售前,帮助客户了解目的地和交货情况,分析相关流程;在销售过程中,及时反馈货物动态;售后则协助客户检查货物完整性。除了精通基本流程,我们还要给客户一个专业、可靠的"形象"。


2. 主动开发客户资源


能否在这个行业继续发展,很大程度上取决于客户资源。80%的新手货代选择换工作,是因为他们无法获得客户。对于想要货运代理的客户来说,也并非易事。因此,我们需要主动去寻找客户。可以通过参加行业内的各种交流活动、在相关论坛发帖、利用人脉等方式来开拓客户。


3. 保持耐心和定力


货代行业需要长期积累,既要有专业能力,也要有足够的耐心。很多货代业务可能需要较长时间才能见到订单,但当有订单时又可能一窝蜂而来。因此,我们要对客户服务充满耐心,不被各种问题所困扰,并且要有足够的定力去等待机会的到来。


总之,在这个瞬息万变的行业中求生存,需要我们不断提升专业技能、开拓客户资源,同时保持定力和耐心。只有这样,我们才能在这个行业中立足,并取得长足发展。

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