效率可以提高生产力并节省成本，你可以通过以下七种方法来提高IT效率以产生持久的影响。没有哪个CIO愿意领导一个效率低下的IT组织，这是当然的。然而，由于疏忽或坚持采用过时的方法，IT可能会逐渐变得效率低下、生产力低下。

1. 采用人工智能

IT领导者努力为客户提供全新的数字体验，同时应对极端的成本压力。一种快速新兴的方法可以带来巨大的市场价值，那就是基于AI的运营工具，也就是AIOps。AI与完善的IT服务管理平台结合使用时，不仅可以降低成本，还可以极大地改变IT运营中的质量和流程依从性。

2. 培养效率文化

应该把IT部门建立在卓越运营的基础上。首先是对流程和程序实施标准化，然后围绕这些创建可衡量的指标。提供培训和支持，可以确保你的团队了解他们的职责。必要时进行自动化，但请记住，以错误的方式进行自动化可能会导致失败。

3. 建立MVP的心态

最小可行产品（MVP）具有足够的功能来吸引早期采用者客户，有助于以小幅增量的方式实现技术堆栈的现代化。这使得IT部门能够在不影响整个业务的情况下朝着目标取得进展。现代化有助于企业更高效地运营，同时提高敏捷性。

4. 根据商业价值确定项目的优先级

为了实现更高的效率，应该对项目进行有效的评级和优先级排序。所有CIO都需要问自己一个简单的、基本的问题："这个项目对企业的价值是什么？"将时间、金钱和精力花费在那些"锦上添花"的项目上会降低IT效率。项目部署之后，可以使用多个KPI来确定效率水平。

5. 利用ITOM进行结构化

通过建立IT运营管理(ITOM)的方法可以提高IT效率。ITOM提供了一个结构化模型，可以在使用交付自动化的同时提高运营效率、优化资源利用率、减少基础设施蔓延、推动可扩展性并增强最终用户体验。

6. 利用行业基准

定期将自己的表现与行业标准进行比较，使自己能够深入了解优势和劣势,找出可能的不足或擅长的领域,有助于改进战略决策。通过采用行业基准,制定明确的成功标准,培养持续改进的文化,确保不仅满足且超越行业规范。

7. 强调自助服务以实现规模化

强大的客户服务是一个经常被忽视的效率属性。通过自动化转向自助式服务,希望用户能够轻松解决自己大部分的IT服务需求,从而减少交互次数。持续关注效率,通过自助服务和有效的问题管理实践进行改进,可以显著提高效率。