在日新月异的电商行业中，配套行业也在高速发展。作为电商卖家常用的"超级店长"软件服务商杭州光云科技，已提交科创板招股书冲刺科创板。光云科技是业内领先的电商SaaS企业，为淘宝、天猫、1688、京东、拼多多、饿了么、苏宁等国内电商平台以及速卖通、Lazada等阿里系跨境电商平台的商家提供全方位的SaaS产品和服务。

光云科技的产品及服务包括以超级店长、快递助手为代表的电商SaaS产品、以快麦电子面单打印机为主的配套硬件、以快麦电商为代表的运营服务及以营销为主的CRM短信等。其中,超级店长作为主打产品,用户量最多,也为较多跨境电商卖家所熟知。

超级店长属于店铺综合管理SaaS产品,集合了商品管理、订单管理、店铺装修、客服绩效、数据分析等功能,部分功能在设置后即可实现店铺自动化管理。快递助手是店铺订单管理SaaS产品,提供订单批量化处理、订单打印发货等功能,满足商家快速、稳定的订单处理需求,提升订单发货效率。

光云科技的配套硬件主要为快麦电子面单打印机,与SaaS产品配套使用,提高商家打单发货率。CRM短信内嵌于超级店长等软件中,具备短信营销、自动化短信通知、不同人群营销效果分析和会员积分互动等功能,帮助商家实现精细化会员管理,提升会员粘性、活跃度和忠诚度,增加会员复购率和销售额。

光云科技还提供针对性的运营服务,帮助商家通过淘宝直通车和钻石展位获得更好的营销效果。整体而言,光云科技已成为国内领先的电商SaaS企业,凭借卓越的产品和服务,也有机会在全球电商SaaS市场获得一席之地。