细分市场是企业制定业务策略的基础。不同的细分市场具有不同的特点,需要采取差异化的业务策略。本文从细分市场在战略地位分析(SPAN)图上的位置出发,分析了针对不同细分市场应采取的具体业务策略。

细分市场选择是业务战略的关键。对于产品线或业务单位而言,需要根据细分市场的不同特点,制定差异化的业务策略,包括分销、成本控制、生产、研发、市场份额、产品、定价、促销、人力、运营资本等方面。

对于处在"增长/投资"象限的细分市场,应当扩大分销渠道、生产和投资,同时严格控制成本,并加大研发和营销投入,充分利用产品线的竞争优势。

对于处在"获得技能"象限的细分市场,应当限制分销覆盖面,集中投资于生产、研发和人力,并采取积极的定价和促销策略,以建立竞争优势。

对于处在"收获/重新划分细分市场"象限的细分市场,应当注重运作效率,控制成本,限制营销和研发投入,巩固在细分市场的竞争地位。

对于处在"避免/退出"象限的细分市场,应当逐步撤出分销,大幅削减成本,尽量减少产能、研发和营销投入,集中资源投放到其他细分市场。

总之,细分市场不同,业务策略需要针对性地制定,不能一刀切。企业需要根据细分市场的特点,合理配置资源,制定差异化的业务策略,以提升整体竞争力。