文章标题: 外贸订单验货准备工作及流程详解

外贸客户来厂验货是一个重要的环节,需要提前做好充分的准备工作,以确保验货顺利进行并达到客户的要求。本文将详细介绍外贸订单客户来厂验货所需的准备工作以及具体的验货流程。

一、客户验货准备工作

1. 与客户确认包装首件、产品外观功能首件并签署首样,后续大货检验以此为标准。

2. 与客户确认检验标准规范,并反馈给质检部门:

- 明确严重缺点(Cri)、主要缺点(Maj)和次要缺点(min)的AQL等级

- 确认不合格更改级别的定义(A类、B类、C类)

3. 与客户确认具体的验货方式:

- 大货验货包装比例(如80%包装,20%不包装)

- 抽样比例

- 拆箱比例,是使用新包装还是覆盖贴封箱贴

4. 与客户确认验货项目和标准,可使用厂方或客方标准。

5. 确认客户来验货的具体时间、人员和联系方式,并提前做好接待准备。

二、验货流程

1. 点数:对全量产品进行点数。

2. 抽样:根据约定的抽样比例进行抽样。

3. 拆机:拆开抽样产品进行检验。

4. 验货:包括外观和功能检查,并出具验货报告。

5. 内部确认:将验货报告提交内部相关部门确认签字。

三、如果不合格被拒收

如果不幸被客户拒收,需仔细记录客户的要求和建议,与工厂研究制定解决方案,尽量让客户满意。作为大客户,他们对细节问题通常很重视,沟通及时很关键。