新文章标题: 如何学会与不同类型的客户打好交道

客户关系的维护是任何企业或个人销售中都需要注意的重点。不同性格类型的客户需要采取不同的沟通方式和策略。本文将从 6 种典型客户类型入手，为您带来与之打好交道的有效方法。

一、怎样与抱怨心浮气躁型客户打好交道

这类客户经常对产品的细节进行抱怨,而且对时间也很敏感。销售人员需要保持理智,细心地与之交流,并迅速给出回复。可以适当给予优惠,让客户在心理上感受到被重视。

二、怎样与友好羞涩型客户打好交道

这类客户不太爱表达自己,对产品感兴趣但没有明确要求。销售人员应与客户保持一定距离,积极引导客户表达需求,尽量让客户满意。

三、怎样与客观型客户打好交道

这类客户较为理性冷静,会事先了解产品信息,提出专业问题。销售人员应该客观地介绍产品优缺点,争取客户的认可。

四、怎样与推托推迟型客户打好交道

这类客户较为犹豫不决,给出的理由往往不是真实原因。销售人员需要挖掘客户真实的决策障碍。

五、怎样与神经紧张型客户打好交道

这类客户易对销售人员心生怀疑,销售人员应保持低调,耐心细致地沟通,避免引起客户的不满。

六、怎样与絮絮叨叨型客户打好交道

这类客户考虑周到但容易离题,销售人员要用心聆听,赢得客户信任,并适当引导话题,促成交易。