跨境B2B交易是一个相当漫长的过程,从前期的询盘,到后期谈判,再到后期成交,往往会耗费双方非常久的时间。也因为如此,很多采购商在一开始就会非常慎重,避免后面浪费时间。因此外贸网站要想获得询盘,不管是在排版布局上,还是内容设计上,卖家都要更加上心。否则网站搭建好了,流量也引进来了,却依旧没有询盘,那损失就很惨重了。

外贸网站内容设计的几大雷区

忽略社会背景

社会背景即证书、报道、视频证明、奖励等等,这些东西是具有社会认证属性的,带有被认可的潜在含义。相较于卖家的自说自话,他人的认证,会更容易获得客户的信任。但要注意,这些东西必须是与你的行业,或者产品相关的,否则就没有意义了。当然如果是公益相关的内容,就不会存在这方面的局限。

企业信息模糊

模糊的企业信息,会让你的客户怀疑你的企业是否真实存在。因此企业信息、公司地址、企业服务等,必须明确地出现在网站相关页面中。附上公司实景图片、员工合照、内部环境视频,能够提升信息的可信度。

缺乏吸引力

除了获得信任以外,网站内容还必须要有吸引力,可以提供一定的福利,来引诱客户继续了解。比如说产品免费试用、行业白皮书、样品赠送、最低运费、专属折扣等等。需要注意的是,卖家所提供的福利,必须是客户所需要的,否则就没有什么吸引力了。

陈旧卖点

外贸B2B企业,因为没有直接接触消费者,所以对于消费者购买趋势变化往往不是那么敏锐。虽然外贸B2B企业,无需直接面对终端消费者,但产品最终还是要消费者买单。因此独特、创新、符合消费者最新需求的卖点,才更有可能打动客户。

内容混乱

B2B网站中包含的内容是非常多的,卖家需要对其进行分类,并将其放在专门的页面上。卖家要避免因为担心客户过快离开网页,而将所有的内容都杂糅在首页中。内容混乱不仅会提高阅读难度,同时也容易给客户留下一个不专业的印象。

缺乏企业Logo

企业Logo是企业形象的一部分,同时也是网站内极具标志性的存在。同时相较于其他内容,Logo会更容易让客户记住。当客户面对多种选择时,Logo能够帮助客户快速回忆起卖家的网站。

最后不同于B2C,B2B交易会更加慎重,因此在内容上,卖家更多也应该从专业性角度出发。