近日,有多名中国留学生在西班牙使用银联卡取款时遇到了问题。虽然取款未成功,但银联卡却被扣除了相应的金额。这种情况在短短一个月内连续发生了4起。

虽然最终当地银行为受影响的留学生办理了相关的申诉和赔付手续,但对于广大的留学生和海外华人来说,银联卡已经是生活中不可或缺的重要工具。特别是对于留学生来说,如果无法及时收到国内汇款,可能会对学习生活造成一定的影响。

那么,如果在海外遇到取款失败的情况,应该怎么办呢?

避免反复重试

如果确认不是银行卡损坏或密码输入错误,就应该避免反复重试。很多时候取款失败是由于取款机内现金不足等问题造成的。

一旦接到银联卡扣款通知,或查询到账户中已被扣款,应该及时联系取款机所在分行,说明情况,要求查询取款机记录,确认是由于系统问题导致的取款失败,并及时要求银行提交申诉。

打印交易凭证

在取款机上选择打印交易凭证选项。有些取款机上有"只在屏幕显示交易凭证"和"不打印凭证"的选项,但如果遇到了取款失败却遭扣款的情况,交易凭证上会显示出"操作取消"等信息,这些都可以成为追回扣款的重要证据。

联系国内发卡行

及时与国内发卡行取得联系。一般发卡行会要求提供持卡人个人信息、银行卡相关信息、取款机所在分行地址、取款时间等。

和国内发卡行联系的同时,也不要放弃和当地银行之间的联系,通常国外银行会在一个月之内给出相关处理。