探秘百年物流公司UPS：美国人是怎么送快递的？

近年来，UPS在成本和速度方面都面临着日益激烈的竞争。这家百年老牌物流公司如何在新形势下改革蜕变，重拾行业领先地位？本文将带你深入了解UPS的转型之路。

在美国，街头巷尾随处可见棕色货车，上面金色的盾牌状logo里写着：UPS。这是美国家喻户晓的百年老牌邮递公司。

想要深入了解它，首先要去亚特兰大西边的UPS东南城市自动化调度中心亲眼看看。这是一座占地足有19个足球场大的巨型建筑，共三层，绵延18英里（约29千米）长的传送带一刻不停地以600英尺/分钟的速度移动。这座建成仅一年的庞然大物效率极高，堪称货运帝国王冠上的一颗明珠。

正是有了这五座"宝塔"，UPS在面对物流领域日益强大的竞争对手亚马逊时，才有了一战之力。亚马逊既是美国的电商巨头，也是UPS最大的客户，同时它也在不断抢占物流和快递市场。

分拣中心"惊心之旅"

进入工厂我们看到，每一卸货点的传送带会将各式各样大小、形状的包裹运到更大的集中传送带上；然后，这些更大的传送带会将包裹运往这幢超级建筑的中心。而一些超大的包裹，比如80寸液晶电视等"非常规类"的包裹，会被运到一个特殊的区域。集中之后，每一批包裹都会继续通往工厂"大脑"，也就是扫描通道。

精心设计的"鞋子"系统会将包裹引导到正确的传送带上。

虽说这座分拣中心有几百上千名员工，但如果当下我们四人"旅游团"真的遇到什么不测，最近能帮助我们的人也还有一段距离。

在控制室内的人工分拣员的协助下，每个包裹平均只需要在分拣中心里待上7分钟，就可以前往下一个目的地。

如何再活112年

首先，这在很大程度上要归因于电子商务市场难以遏制的增长。在这股浪潮下，联邦快递和DHL积极争夺寄递物流行业的霸主地位。就连垂垂老矣的美国邮政署也在扩展周末邮递业务，希望能从这些私营物流公司手中分一杯羹。

此外，作为UPS的头号客户，亚马逊也有了"另立门户"的打算，并已经宣布了自行打造全球寄递物流业巨头的计划。

2018年艾布尼及其团队最终斥资200亿美元，大胆启动了一项为期三年的转型计划，要求UPS必须改革甚至放弃UPS历来重视的部分战略。

艾布尼表示，公司要将心态由 "建设性的不满"，即小步快跑地改良问题，转变为"持续性的转型"，也就是要定期重新思考公司的所有项目。

UPS的无人机项目，首先要从北卡罗莱纳州罗利市的一个棕色的小金属箱说起。这个金属箱大约有一个面包机大小，上面只有一个小小的UPS的Logo，看起来不像是什么革命性的科技产品。不过来Raleigh Medical Park医院看病的每个病人的血样、尿样，最终都会用小塑料袋装进这个箱子里。

新文章标题: 百年物流巨头UPS：看美国如何送快递的秘密

(增加了"百年物流巨头"这个关键词，以突出UPS作为行业巨头的地位。同时删除了平台词"亚马逊"，更符合SEO优化的要求。)