如果你是已经将线上营销融入营销活动的中小企业，或刚刚开始为品牌/企业启动线上营销策略的新手，Facebook 都是很好的选择。本文将帮助你了解和利用 Facebook 这个最受欢迎的在线社交网站,学习其技巧、工具和资源,打造强大有效的 Facebook 营销。

Facebook 个人资料、主页和群组的差异

新手经常弄不清楚 Facebook 个人资料、主页和群组之间的区别。最重要的是要记住,个人资料仅适用于个人,不适用于企业。为企业创建个人资料是违反 Facebook 使用条款的,可能会被删除。

营销人员应该为品牌/企业创建一个 Facebook 公共主页,以便公开宣传其业务或产品。同时也可以创建一个 Facebook 群组,促进群组成员之间的讨论,帮助营销人员用轻松的方式推广业务和产品。无论如何,官方主页始终是开展 Facebook 营销的第一步。

创建 Facebook 主页,提升品牌知名度

为什么需要创建一个 Facebook 页面?因为所有人都在这样做,包括你的竞争对手。当然,创建主页本身并不足以让你在 Facebook 上开展业务。创建 Facebook 官方主页可以让你围绕着业务和产品建立社区,帮助你发现更多目标受众,同时也帮助你的品牌建立知名度。如果你的主要业务是线上销售,缺少一个 Facebook 官方主页将会是一大损失。

如何创建 Facebook 页面

要创建一个官方主页,营销人员同样需要提供个人资料。Facebook 上的每个主页都能够附加到个人账户,所以需要先在 Facebook 上注册个人资料。注册和填写完个人资料后,创建 Facebook 主页的过程并不困难,也花不了多少时间,可以遵循 Facebook 的步骤列表指导完成整个过程。

自定义主页布局,树立良好的品牌形象

除了简单的上传 logo 作为官方主页头像外,Facebook 官方主页还允许企业进行大量的自定义布局操作。这是让你的品牌与竞争对手有所区分的重要手段,确保你的品牌有其独特性。自定义页面的次数越多,新访问者参与的越多,你的 Facebook 页面就越容易茁壮成长。

创建自定义欢迎页是构建活跃且引人入胜的 Facebook 形象的第一步。这将是新访客进入主页时首先看到的内容,是直接与受众交流,激励他们参与的好机会。

利用 Facebook 应用程序,提升主页互动性

创建主页并自定义欢迎页后,营销人员还能做很多工作来增强粉丝的用户体验。添加应用程序不仅可以更轻松的管理主页,还可以使你的页面成为与关注者的互动有趣的地方。

Facebook 有无穷无尽的应用程序供用户使用,例如创建民意调查(Polls)、添加电子商务(adding e-commerce)、设置博客供稿(setting up blog feeds),甚至使用 Facebook 进行电话会议(Teleconferences)和见面会(Meetings)。

发展 Facebook 社区,维护客户忠诚度

社交媒体上每天都发生着不同的变化,但有一件事是肯定的。采用 Facebook 主页并将其发展为社区是需要大量的工作和长期坚持的。这一切都由于创建一个实用且个性的主页开始,而最终都会归结于每日的互动,产生不同的运营效果。

营销人员可以利用 Facebook 主页来展示企业在行业中的角色,推广和宣传产品及业务,吸引受众和客户,但也可以采取一些通用的方法来使该主页令人难忘,了解你的关注者喜欢的地方,分享他们关心的内容。总之,Facebook 用户更愿意在社交媒体上看见真实且轻松的内容,所以千万注意不要将你的 Facebook 帖子写成一份新闻稿。

Facebook 广告,获取更多流量转化

Facebook 上的广告是宣传业务和官方主页的最佳方式之一。Facebook 的市场广告允许广告商在 Facebook 上推广其页面,Facebook 提供了许多工具来帮助广告商有效地执行线上营销。

"Facebook 广告指南"会引导用户完成整个广告流程,包括规划、制作广告、测试和统计数据。

创建客户线上网络,深入了解客户需求

使用 Facebook 推广业务可以超越您的页面和页面推广。营销人员还可以使用个人帐户与同事和潜在客户建立联系,开展与客户的线上对话,这是一个很好的用户运营渠道。

而这面临的最大挑战就是管理好个人/业务账户的区分,并注意确保所有互动都保持专业。通过明确的目标和联系计划,企业可以使用 Facebook 建立线上销售网络,并保持良好的业务关系。