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在日常生活中,有时我们会买到不太满意的商品,这种情况下能选择退换货是一件非常好的事情。但是不是所有的商品都能退换,所以在购买之前一定要清楚商品的退换货政策,避免不必要的麻烦。如果已经买了不太合适的商品,不妨先问问工作人员"该去哪儿退/换我的衬衣?"
本文将介绍一些在退换货时常用的英语表达,同时也分享了一些相关的对话场景,希望对大家的英语学习有所帮助。
Unit 3 东西不满意，退了吧——售后和退换货
场景：购买商品后发现不合适是很多人都会遇到的烦恼。不过大多数商家都会提供退换货服务,只是有些特殊商品可能不支持退换。在购买前要问清楚相关政策,避免不必要的退换麻烦。如果已经买了不合适的商品,可以直接找工作人员询问退换的流程。
必备词汇:
exchange 换
receipt 发票
have a refund on 退钱
warranty 保修卡
elaborate wrapping 精包装
charge 收费
refund 退款
return 退回来
blemish 瑕疵
make a complaint 投诉
guaranty 保证
gift wrapping 礼品包装
warranty period 保质期
cash desk/cashier 收银处
必备句型:
关于售后服务:
How long is the term of service? 保修期是多长时间？
Do you provide a warranty? 有保修卡吗？
3-year-guaranty comes standard on all our washing machines. 我们所有的洗衣机都有3年的标准保修期。
关于退换货:
I would like to get a refund. 我要退货。
I want to return this notebook. 我想退掉这个笔记本。
There is something wrong with the T-shirt I bought. 我买的T恤有问题。
Can I have a refund on this washing machine? 我能拿到这台洗衣机的退款吗？
I'd like to exchange this scarf for another one. 我想换一条围巾。
Where can l make a complaint? 我该去哪儿投诉？
Did you bring the receipt with you? 你带发票了吗？
实景对话:
A: How long is the warranty period?
保修期是多长时间？
B: Six months.
6个月。
A: Could you gift-wrap this?
你能把这个包成礼品吗？
B: No trouble at all.
没问题。
A: Can l replace it if it doesn't fit?
如果不合适,我能换一件吗？
B: Within 14 days with the receipt.
14天之内,拿着发票就可以换。
A: I'd like to get my money back. it has a mechanical problem.
我想让你们退钱给我。它有机械故障。
B: OK. I'm sorry for the inconvenience.
好的。很抱歉给您带来不便。
