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独立站卖家肯定是希望弃购率能越低越好,因为独立站的流量本就来之不易。但总有弃购行为的发生,也有的卖家表示自己店铺的弃购率很高不知道该怎么降低损失。本文将为您分享三招教您如何挽回独立站的弃购订单。
就是消费者将商品加入购物车但未结账的那部分订单。影响弃购的因素有:
1. 产品详情页模糊:文案缺乏吸引力、拼写或语法错误、产品图片像素过低、产品尺寸、退换货信息不清晰等。
2. 邮费设置太高:超过44%的消费者会因高额运费而放弃购买。
3. 支付方式选择少:不同地区消费者有不同偏好,当没看到自己惯用的支付方式就会弃购。
1. 弹窗挽留:在购物车页面或支付页面弹出优惠福利,引导消费者继续完成交易。
2. 发送邮件:10分钟内发送第一封,内含优惠活动;24小时内发第二封,可能会挽回部分犹豫中的消费者。
3. 完善网站信息:及时完善邮费、支付方式等关键信息,提高网站稳定性。
总之,独立站卖家需要根据消费者喜好持续优化网站,提高成交率。希望这三招对您有所帮助!
