标题: 如何通过邮件营销挽回弃购用户？独立站卖家必看

独立站搭建越来越普及,但同时也带来了一些新问题,其中购物车弃单就是其中的重要问题之一。据统计,网购者添加到购物车的商品大约有67%最后被"遗弃"。那么,作为独立站卖家,我们如何通过邮件营销来挽回这些弃购用户呢?

一、合理的发送时间和频次是关键

1. 第一封邮件:在弃购行为发生后的60分钟内发送,有更高的转化几率。

2. 第二封邮件:在弃购行为发生的24小时后发送,也能有一定几率挽回。

3. 第三封邮件:在弃购后的第3-5天内发送,这是最后的尝试。

二、提供包邮优惠

包邮的诱惑力是折扣优惠的2倍,可以在邮件中突出强调。

三、提供更大的优惠

给首次购买用户5-10%的折扣优惠,能有效降低弃购。

四、展示产品图片

清晰的产品图片和简洁的产品描述,比干扁的文字链接更有说服力。

五、推荐相关产品

80%的网购者觉得相关产品推荐很有用,可以引起用户的二次关注。

六、重新设计弃购邮件模板

Shopify等建站工具的默认模板可能缺乏吸引力,可以自行设计更优化的模版。

七、提供用户问题解决方案

可以通过在线表单或即时通讯工具,了解用户具体的关注点和需求。

总的来说,邮件营销是一个成本低且有效的挽回弃购用户的方式,结合多种营销手段,独立站卖家可以大幅提高复购率。