在当今瞬息万变的外贸市场中，如何通过社交平台有效吸纳新客户一直是众多从业者关注的重点。作为全球领先的即时通讯工具，WhatsApp为外贸企业提供了广阔的客户拓展渠道。那么,如何在WhatsApp上展开高效的客户开发呢?以下是一些实用的沟通技巧供您参考。

近期有朋友向我咨询如何在社交平台上吸纳客户。起初，我在注册账户后会积极添加部分留有联系方式的目标客户。这可以通过输入行业相关的关键词来实现,比如寻找WhatsApp号、电话或电子邮箱,进而主动发起交流。

随着时间的推移,我逐渐减少了主动添加的行为,因为通常客户在看到我的更新和动态后,会自行与我取得联系。

以下是一些实用的聊天破冰语句供大家参考。以家具行业为例:如果是其他行业,请根据具体情况进行适当修改。

> Hi xxx

> I learned from the Internet that you are an expert in the Kids furniture industry. Can i ask you a few questions?

第一种方式是咨询的语气,很多时候,大家都是好为人师,所以一般对客户说,都会毫不犹豫的回复说ok.所以在接下来的聊天中,你要思考一些你想问客户的问题。

> Hi xxx

> Excuse me! I learned on the internet that you are in the Kids furniture industry. I wonder if I can communicate with you..

这是一种开门见山的风格,可以试试。

> Hi xxx

> I read on the Internet that you are a kids furniture manufacturer. Recently, furniture material are on the rise. I don't know if it will affect your company.

吸引顾客关注最新的行业信息,可以是原材料涨价,也可以是你所在行业的一些促销信息对于同行业的客户来说,相关话题更容易引起客户注意。

> Hi xxx

> Happy New Year!

> I saw on the Internet that you only work in the furniture industry. I am the manager of a furniture factory in China and hope to cooperate with you in the future!

> Wish you a happy holiday !

您完全可以依据各类节庆向客户传递信息。运用WhatsApp Business时,通常会主动分享产品图册及生产车间的照片。当您添加客户为联系人后,他们能够看到您发布的行业相关资讯,有时他们甚至会主动发起对话。

经常地,即便您初始并未主动接触某位客户,只要坚持定期推送产品更新、生产线动态等内容至公司页面,客户在有需求时自然会上门咨询。