大环境的增长放缓、存在一定延迟性和滞后性,这些因素并不会快速传递到中小企业,但企业更应该思考自身竞争能力的不足。为了在客户心中占据重要地位,建立产品知名度,关注企业的心智占领是关键。除了获取情绪价值,还需要建立客户和投资者对产品或企业未来的信心。这种竞争方式推动了企业竞争策略的转变,使企业更加注重客户价值与客户关系的协调管理,促使经营由规模化向专注化转变。

总结出以下6大因素来驱动客户、提高企业竞争力:

1. 形成客户驱动：客户是企业最重要的利润来源,注意力经济要求企业将客户注意力转移到自己的产品上,将客户需求转化为产品动力。

2. 瞄准目标,锁定客户群：对客户类型进行周密需求分析,设立市场部设计营销语言模式,为目标客户群设计独特产品语言。

3. 建立差异化的竞争优势：在自身优势上与竞争对手拉开距离,寻找高于竞争对手的因素。

4. 提高客户反应速度：关注产品和服务的响应速度,用速度带动高性价比,提升客户满意度和企业盈利。

5. 善于倾听客户声音：从客户真实声音中挖掘问题,注重客户反馈。

6. 关注价值体现：在开展任何经营活动前,都要确保客户愿意为所付出的付费。将"注意力经济"提升为"意愿经济"和"大拇指经济",增强企业竞争力,创造持续利润。