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作为新手卖家,对于折扣的定义常常存在模糊理解。例如,老板说要打8折,结果在折扣码里填写成80%,实际上这相当于打2折。正确的做法是,如果要打8折,就应该填写20%OFF。这种价格设置错误常常会导致大量订单被低价出售,给卖家造成巨大损失。
那么,当发生这种情况时,我们该如何挽回呢?过去我们可以及时联系客服取消订单,但现在客服已无此权限。不过,亚马逊提供了一种批量取消订单的方式,通过"订单取消模板"可以轻松解决这个问题。
首先,下载模板文件,填写需要取消的订单号、取消原因等信息。然后,将文件保存为"文本(制表符分隔)(*.txt)"格式,上传到亚马逊平台。系统会自动处理文件,告知哪些订单取消成功,哪些存在错误。对于错误的订单,可以修改文件后再次上传。
通常情况下,只要在24小时内处理,亚马逊可以帮你挽回80%左右的订单。这对于减少损失非常有帮助。所以,如果遇到类似的问题,不要慌张,及时采取措施,相信一定能够有效解决。
本文详细介绍了如何在亚马逊平台上修复由于折扣价格设置错误而导致的大量订单损失问题。包括如何识别错误的折扣定义,以及如何通过亚马逊提供的"订单取消模板"批量取消这些订单,从而尽可能减少损失。
