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近期,国务院多次强调推动大规模消费品以旧换新,以扩大内需、激发市场活力、助力节能环保转型、推动高质量发展。本文将就消费品以旧换新的政策法规、流程规范及司法实务中的裁判规则进行介绍,帮助消费者更好地了解和利用这一政策。
一、政策法规及流程规范
1."以旧换新"换什么?
汽车、家电、家装厨卫是重点任务。鼓励更换使用智能型、绿色型、低碳型消费品。
2."以旧换新"怎么换?
政策支持力度加大,完善回收体系,培育二手商品市场,提升服务水平。
3."以旧换新"环节流程
汽车、家电、家装厨卫各有不同,但都努力让消费者更便利、更实惠。
4.换下来的旧消费品如何处理?
畅通回收渠道,支持二手商品流通交易,提高资源化利用水平。
5."以旧换新"有补贴
中央财政重点支持汽车以旧换新,鼓励地方统筹推进家电等以旧换新。
二、裁判规范例举
1.消费者主张换新车辆存在质量问题要求退换的,应符合相关规定。
2.消费者以换新后手机与宣传不一致为由主张欺诈应予支持。
3.电商平台经营者在自营业务中应依法承担商品销售者责任。
4.消费者主张欺诈应提供有效证据,合同目的无法实现可依法解除合同。
