作为一家从事外贸业务的公司，我们今天遇到了一位有趣的老外客户。这位客户不仅自己下单购买商品,还带来了他的朋友,为我们带来了不少意外收获。

通过这次经历,我们总结出了一个很好的订单成交方法 —— 鼓励老客户介绍新客户。虽然这位客户有些"爱搞怪",但我们还是给予了适当的优惠,希望能继续维系良好的合作关系,获得更多订单。

下面是具体的经历:

今日,有1个老外客户,他带一个朋友来我们店铺下单。

他朋友买了$870.00的货,总付款$903.76美金。

他本人买了$160.00美金的货,总付款$178.40美金。

事后,他发信息给我们说:亲爱的,我带了朋友下单买了货,有什么奖励没有?...他还发来鬼脸,感觉这客户有点那个,爱搞怪的那种,不知道他是认真的还是开玩笑。

我们向他核实,问他朋友的名字,他告诉了我们,并"吹"了起来,还夸了他朋友一通,说他朋友人不错.....

我们说:原来这个客户是你朋友呀,他买得比你多呢......

他说:是的,我朋友生意比我好,你们服务好他了.....如果我朋友喜欢,他以后还会来买的.....

我们核算了一下,然后征求他的意见说:下次你买,我们给你20美金的折扣,如何?

客户说:20美金,外加一个礼物吧......hahaha......

这客户,居然"得寸进尺",还想要礼物,我们问他要什么礼物?他说了一款产品,哇靠,是一款新产品,价格有点小贵......开始想拒绝,后来想了想,算了,还是答应了他,因为不答应他,下次也许他就不会介绍客户了。

做外贸,我们觉得,客户介绍客户是一种好方法,这种方法运用得好,会极大促进订单的成交,为了更多的订单,要不吝啬给客户奖励,鼓励其以后多介绍客户,这样才能接到更多的订单......