在外贸行业中,如何促成订单的成交一直是许多外贸从业者关心的问题。以下是来自外贸老手们的一些实用建议,希望对大家有所帮助:

重交流,谨慎催单

很多人喜欢通过大数据分析去开发客户,大数据确实可以分析大部分人的行为,但这些通常只能分析到终端买家的行为。批发商和进口商的采购行为虽然有一些过往的采购习惯可以参考,但不能一概而论。我们需要用心去与客户一点点交流和分析,因为只有与客户的交流行为能够促进订单的进度。不要对客户轰炸式催单,这样反而容易把客户给"催死"了。

灵活使用视频工具

目前很多国外买家提出了视频在线看厂,随时视频沟通的要求。一部分原因是为了就产品具体细节问题进行及时沟通,有的时候大段的文字描述远远不及一个远程视频来的高效。此外,买家要求视频有的时候也是为了考察客户的厂房及资质。必要的时候,我们也可以要求和客户视频确认一下。

学会问客户要定金

很多人不好意思在展会上通过收取客户定金来确定订单。但如果客户真心想下单,定金肯定不是问题,除非客户根本没有打算下单,那就只是在敷衍。所以,为了试探客户的真诚度,应该收取对方定金。事先没有收取定金,客户回去后反悔的例子可不少见。