作为一家从事外贸业务的公司,我们需要关注国际站店铺直通车的ROI提升。其中有几个重要的因素需要关注:
第一个因子是直通车的流量。我们需要通过精准的关键词投放和优化,来吸引大量的潜在客户进入我们的店铺。
第二个因子:订单的转化率。这个时候要考验业务员的能力。我们用直通车好不容易来了一个询盘,业务员上来之后如果只是回复了一个"OK"或者"Hello"就结束了,那就中断了询盘。好不容易花了那么多的代价,那么多的精力引来了流量,却转化不掉或者承接不住,这个也没办法。
第三个因子:很多业务员是属于客服式业务员,老外来的时候问一就回答一个,一问二就回答一个,二就没有了,这个就是属于客服式运营。而优秀的业务员是什么样的?老外问一先把一回复了,然后再告诉老外23456,甚至于把老外的信息拿下来之后,通过老外可以拓客,拓成3456个客户。
我以前见过这种业务员,就是先从国际站上面接到一个客户,完了之后跟客户处成朋友,再让国外的客户给他推荐朋友,就是叫拓客能力。甚至于加上他的WhatsApp或者加上Facebook,从他的朋友里面拓展客户。因为他在这个行业做的大概率也是在这个行业做的,就可以从一个客户叫一生二,二生三,三生万物,这个就是订单转化率,这个也是公式里体现不出来的。
因为你想象没有直通车获得客户,能获得第二、第三、第四个客户吗?他只是万事开头的一,后面有了0才能变成10千万,没有前面这个一,后面的0都是空的。
及先做后付款方案,0风险,有保障。