在酒店OTA运营中,如何平衡流量和转化率一直是一个热门话题。面对不同的场景,应该如何权衡先做流量还是先做转化?本文将从4种典型场景出发,为您详细解答。

首先说到这个话题本身,流量和转化两件事是有先后之分,先有流量才有机会转化。但如果抛开实际情况去讲,这个提问我觉得都是在耍流氓。

在这两个动作的先后顺序上,会遇到4种场景影响它们:

1. 场景1:满流量满转化

2. 场景2:满流量缺转化

3. 场景3:缺流量满转化

4. 场景4:缺流量缺转化

大家觉得在这4种场景下,先做流量或先做转化的优先级会一样吗?显而易见,差异很大。

* 场景1:满流量满转化。这时候应该做什么?做流量?做转化?其实这两个优先级都不高了,再做也只是溢出的结果。这时的优先级最高的是通过数据分析考虑,通过提高价格来增收,同时在观察流量和转化的变化,使其调价后流量和转化稳定输出。

* 场景2:满流量缺转化。流量已溢出转化不够,必定是指未满房状态,所以这会应该注重的是优化转化流程,提升转化率。

* 场景3:缺流量满转化。这种场景是目前各酒店比较多见的,为什么多见?因为如果缺流量转化做的还差,这种情况下这家店多半已经无法生存了。而在这种情况下,大家其实都能想到,现在流量没办法搞,就会在转化上多想办法,同时自己酒店的员工管理的也想办法提升,感觉自己也只能在这两个方面使劲了。

* 场景4:缺流量缺转化。在这种状态下,酒店生存肯定受到挑战了。也许提问的同学也是想了解,在这种状态下应该先做哪个动作?其实。在这种条件下做流量已经没有意义了,因为转化率出现问题,再多流量进来也无法转化成订单。所以第一步先要做好转化动作的优化,且因流量的缺失,此时的转化率已严重失真,所以优化转化流程的动作得多次进行,优化后开始拓流量,流量提升后再优化转化动作,看是否还有遗漏的问题。多次反复交验后,能在竞争圈内达到中上水平后,对应的转化率才具备一定的参考价值。

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