在即将来临的圣诞节之际,许多从事外贸业务的人都会抓住这个机会给客户发送祝福邮件。这不仅可以让你与客户保持良好的关系,还能激活那些迟迟不下单或是不回复的客户。那么,如何写出一封让老外必回的圣诞节祝福邮件呢?下面就让我们一起来探讨一下相关的实用攻略吧。
既然是圣诞祝福邮件,邮件的主题就应该以圣诞快乐为主。你可以直接在邮件标题中写"Greeting from + 发件人名(公司简称/国别)",或者与新年祝福一起组合。在内容方面,要根据不同的客户群体采取不同的表述方式,切记不要千篇一律。最重要的是要用心表达,让客户感受到你的真诚。
需要注意的是,有一些国家是不过圣诞节的,如阿联酋、叙利亚、约旦等二十多个国家,在给这些国家的客户发圣诞祝福时要特别谨慎。
发太早显得没有气氛,发太晚又赶上客户忙于过节。最佳时间是在圣诞节前一周左右,这样可以占据时间优势,回复率也较高。你可以利用CRM系统的自动化营销策略,提前设置好邮件内容和目标客户群,系统会在合适的时间自动发送。不过要注意,很多西方国家的圣诞节假期很长,不要在假期里提工作的事,回复率会很低。
给客户送礼物是很好的方式来增进关系,但要因人而异,切合客户的兴趣爱好。比如美国人喜欢实用礼品,日本人则不喜欢4和9这样的数字。总的来说,礼物要有中国特色,既实惠又轻便,如丝绸、刺绣、茶叶等传统工艺品。记得在礼物上加上公司logo,给客户留下深刻印象。
1. 新客户:
Dear Tom,
We know each other for 3 months, you are very professional, which impress me a lot.
Thank you for your trust, we will give you best support in the next year.
May your Christmas be full of love, laughter, and goodwill. And may the new year bring peace and joy! Have a Merry Christmas.
2. 老客户:
Dear Tom,
We know each other on May 5th in the year 2021, and until now it's 1 years and 7 months, time flies!
I still keep all the photoes we have, attached are all our beutiful memory.
We are lucky that god bring you to us, and you bring us a lot of inspiration not only on product development, but also on customer-service, we are very grateful and impressed a lot. Next year we will continue to give you our best support.
Please pass my best regargds to xx and xx. May your Christmas be full of love, laughter, and goodwill. And may the new year bring peace and joy!
Merry Christmas \u0026 Happy New Year!