作为一名电商运营人员,掌握打造爆品的能力是非常重要的。很多面试官都会询问你是否有打造过爆品的经验,并希望你能分享具体的案例。可见"打造爆品"是运营人员必须掌握的核心技能。

然而,市面上关于打造爆品的文章往往流于表面,缺乏实操性。作为深耕电商行业多年的资深运营人员,我将具体分享一款自己打造的爆品案例,帮助你掌握系统的爆品研究法则。

挖掘痛点

寻找当下的市场趋势和热点

2016年,我所在的公司瞄准了二次元COSPLAY服装市场。当时武汉作为全国在校大学生人数最多的城市,二次元市场正如火如荼地发展。我加入了许多大学生QQ群,了解到他们对价格实惠和角色还原度高的COSPLAY服装需求强烈。

收集并验证用户痛点

在推广运营时,我收集了用户反馈,发现尽管我们产品价格便宜,上衣还原度高,但裤子的收脚处设计不太理想,影响了整体美观。于是我们针对这一痛点进行优化,结果产品好评度大幅提升。

死磕产品

引入流量产品

由于我们刚开始的店铺级别较低,自然流量少。为迅速提升店铺等级,我们引入了一些热门动漫人物的假发作为流量款产品。每个假发详情页都加入了我们其他产品的优惠推广,带动了整体销量。

打造口碑产品

我们不断优化《凹凸世界》系列服装,在线下试穿收集用户意见,精心设计包装,提升用户体验。这些努力让《凹凸世界》服装成为了我们店铺的口碑产品,买家好评如潮,粉丝数也快速增长。

快速迭代

在不到一年的时间里,我们店铺等级从无到一个皇冠,销量和流量都十分稳定。我们还不断开发新的动漫周边服装,丰富产品矩阵。

引爆营销

确立核心用户群

我们的核心用户群是二次元爱好者。在每件商品里都附赠一张抽奖卡,兑奖需加入我们的微信群,进一步沉淀用户。

提升用户参与感

我们鼓励用户在微信群内提供设计意见,并可以支付定金定制。这不仅提升了用户参与感,也降低了我们开发新品的风险。

矩阵式营销

除此之外,我们还采用了多维度的营销策略,如直播、社媒、优惠活动等,实现了产品的全面引爆。感兴趣的朋友可以查看我之前发布的文章《如何用协同效应做出电商爆款》了解更多。

总之,打造一款电商爆品需要运营人员具备系统的方法论,从挖掘痛点、死磕产品到引爆营销,循序渐进地实施。只有掌握了这些核心技能,运营人员才能在职场上炙手可热,不会被新进者轻易撼动地位。