外贸营销是企业获取新客户的重要渠道之一。如果能够巧妙地利用老客户的推荐,不仅可以提高销售额,还能够提升品牌信誉。本文将为您介绍如何让老客户帮助您推荐新客户的方法。

1. 赢得信任

在要求客户推荐新客户之前,需要先让客户建立对您的信任。只有当客户已经在您的网站上购买过商品,并对您的产品和服务感到满意时,他们才会愿意为您做推荐。

2. 明确推荐对象

不要让客户自行决定要推荐给谁,而是要明确告诉他们您期望的推荐对象,例如Facebook用户、LinkedIn用户等。这样可以让客户更清楚地知道您的需求。

3. 要求具体行动

单纯地让客户"推荐"是远远不够的,您需要确定客户是否真的采取了具体的行动,比如给朋友发送了电子邮件。只有这样,您才能够跟进推荐的情况。

4. 及时表达感谢

当客户同意为您推荐新客户时,您应该立即表示感谢,这不仅是一种礼貌,也能够激励客户尽快采取行动。在推荐完成后,您也应该再次感谢客户。

5. 跟进推荐情况

对于客户的推荐,您需要主动跟进进展情况,了解被推荐人是否有意向合作。这样不仅能够掌握最新动态,还能让客户感受到您的重视。

6. 兑现承诺

当推荐成功后,您应该给予推荐人和被推荐人一定的优惠或奖励,以此来证明您是一个诚信经营的外贸营销人员,有利于建立良好的口碑。

通过以上六个步骤,相信您就能够成功地让老客户为您推荐新客户,从而获得更多的销量和品牌影响力。