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跨境知识
发布时间:2月前
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淘宝运营:如何增加店铺信誉,引导好评提升DSR


淘宝作为国内最大的电商平台,店铺的信誉和顾客评价对店铺销量和排名都有着至关重要的影响。本文将为大家分享如何通过各种运营技巧来增加店铺信誉,引导顾客好评,并保持产品的DSR动态评分。


淘宝搜索中,销量和评价是两大核心因素。好评多、晒图多、差评少的店铺将拥有巨大的优势。下面我们来具体介绍一下如何做好这两方面:


1. 如何增加店铺信誉


    成功交易后,买家和卖家要互相好评。尤其作为卖家,要主动好评。

  • 假如买卖双方互不评论,不会计分。作为卖家,首先评论后,无论买家是否评论,都会计分。

2. 如何引导顾客好评


1. 产品质量要过关,毫无疑问。

2. 可以提供返现、赠品、优惠券、全额退款等优惠政策,但绝对不能有差评。


3. 如何做好好评


1. 可以适当刷单来提升销量和好评。

2. 对于可以晒图的类目,尽量多晒图。

3. 利用"手淘问大家"功能,这个答案任何人都能看到,有助于提升好评。


4. DSR动态评分


DSR动态评分包括三个方面:


1. 宝贝与描述相符

2. 卖家服务态度

3. 发货速度


每项评分都要保持在4.8分以上,绝对不能低于4.6分。


打造优质客户服务策略,提升店铺信誉


以上就是关于如何增加店铺信誉,引导好评提升DSR的一些方法。希望对大家的淘宝运营有所帮助。如果还有其他问题,欢迎继续交流探讨。

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