每个外贸业务员都是铁打的"万金油"。他们在整个外贸流程中扮演着至关重要的角色,不仅要拓展客户、谈判成单,还要参与采购、生产、物流等多个环节。这样的"万能"能力,虽然给外贸从业者带来了巨大的挑战,但也塑造出了更加优秀的他们。

一个正常的贸易公司应该分为:营销、采购、生产、财务、行政五个部门。其中,营销包括销售部、跟单部、单证部、运营部;采购包括外部采购、采购文员、质量监控;生产包括生产辅助、物料管控、技术部、现场生产部、仓储部;财务包括财务、财务文员、出纳;行政中心包括人事、行政。

但现实情况往往并非如此。很多公司为了节省成本,并未完全按照这样的架构进行人员安排。这时,外贸业务员就成了万能选手,需要负责网络推广、客户开发、采购、生产、物流、售后等各个环节。

以下是一个典型的外贸业务员工作流程:

01. 公司安排线下展会,外贸业务员负责订展位、准备样品,还要订酒店和机票,规划路线。同时,公司还在线上进行营销投放,外贸业务员需要协助运营和美工完成相关工作。

02. 等来了客户询盘,但产品无法满足客户需求时,外贸业务员需要自己在 1688 上寻找供应商,并与生产部门进行沟通协调。

03. 终于谈判成功,客户下单了。但财务部门说需要开具发票才能退税,外贸业务员此前并不知道这一流程,只能重新寻找供应商。

04. 生产进行中,外贸业务员需要不停地催货、跟单。临近交货期时,还要自己下场参与包装工作。

05. 发现产品质量问题,外贸业务员需要与生产部门沟通协调,确保质量问题得到解决。

06. 货物发运,外贸业务员负责订舱、报关、出货等单证工作。

07. 客户收到货物后出现售后问题,外贸业务员还需要处理售后事宜。

整个过程可以说是一路开荒,外贸业务员需要涉猎各个环节,成为真正的"万金油"。这种"万能"的能力,虽然给外贸从业者带来了巨大的挑战,但也塑造出了更加优秀的他们。