新冠疫情的爆发给整个社会带来了巨大的冲击和挑战。作为跨境电商行业的从业者,如何在这个特殊时期保证自己的生存和发展,成为了每个人面临的重要问题。本文将为您详细介绍如何利用Shopify独立站应对当前的困境。

去年年底,澳洲经历了的罕见的森林大火,当时响应刘哥号召积极囤口罩的各位跨境人,今年开年想必比较从容。2020年的开年注定了今年是不平凡的一年,是载入史册的一年。

原先设定的无数宏大目标,慢慢幻化成一个愿望-活着!短短数日,新型冠状病毒NCP迅速蔓延,各个国家都采取了相应措施,国内外各个企业都受到了较大影响。你的公司复工了吗?还是继续远程办公?有没有千山万水奔赴公司,结果被居委会大妈挡在门外?你们是怎么操作的呢?做Shopify独立站的各位,该如何应对呢?

Shopify官方发布指导意见:

1. 供应链

由于中小卖家本身库存有限,受疫情影响,供应链断层,货物短缺是最大问题。建议大家及时和供应商联系,调整发货时间,及时告知顾客,解释包裹延误原因,及承诺一旦有货立即通知发出。

2. 大量订单取消退货

目前疫情对销售和转化带来信任危机,有客户担心货物携带病毒问题,还有顾客无法等待,导致订单取消和退货,（刘哥认为：回复邮件可采取相应模板邮件回复），可打消部分客户疑虑,坚持退货的走相应流程。

3. 物流和关检

近期,国际物流压力增大,各国对入关产品进口限制不一,可根据情况将物流延误问题调价到订单通知中,减轻顾客为包裹延误产生焦虑。密切关注相关政府网站,及时更新信息。

4. 营销推广计划

可暂缓大量推广,调整各平台广告投放,节约成本,坚持到春天到来。在此期间刘哥建议可相应调整Shopify店铺?如果你对自己的店铺模板,特别是加载速度不太满意,可以继续往下看。