节假日通常是电商独立站开展促销活动的最佳时机。而投入与产出不一定是正相关,面对越来越多涌入独立站的用户,如何提高转化率和增加销量是每一个独立站卖家需要考量的。本文将为您分享独立站大卖家都在用的七大运营技巧,帮助您提升独立站的促销转化率。

一、传递品牌意图

美国咨询公司Zeno Group的一项研究显示,如果消费者能获得品牌方传达的明确意图,购买可能性会增加三倍。这个意图可以是独立站卖家的宗旨,也可以是单次促销活动的目的。独立站卖家在节假日期间提供的优惠补贴、新产品或新服务,应在明显的页面位置让消费者发现,并让其感知活动诚意。

二、展示幕后员工

这是一种与消费者建立信任感的有效方式。在独立站首页或"About us"页面里通过照片或视频展示幕后员工的工作环境、工作状态或者团队合照,可以与消费者建立更真实的情感联系。

三、提供即时通讯功能组件

即时通讯（IM）是独立站的基本工具。越来越多的消费者希望立刻得到答复。如果独立站根据实际情况能配备在线客服,有可能会获得更多的销售。

四、显示重要截止时间的倒计时

在独立站的商品详情页显示倒计时以提高紧迫感仍然是有效的,可以在一定程度上激励消费者购买。

五、认证徽章背书

在独立站首页或商品详情页中展示认证徽章,如IF设计奖、红点设计奖、ISO认证等,能为产品背书,凸显产品的安全性、创新性或其他方面特性,有效提升新消费者对产品的信任感。

六、聚合在线支付

提供聚合数字支付和银行卡支付的多种在线支付方式已经是一个必选项。借助支付平台提供分期付款服务,将更大程度降低消费者的决策成本,减轻支付压力,从而提高销量。

七、灵活的退货政策

更宽松的退货政策会导致更高的退货率吗?不一定。许多研究表明,扩展退货政策实际上还会降低退货率,这是因为当消费者拥有物品的时间越长,他所感知的物品所有权就越多,所倾注的情感也越多,也就不会急于退还物品。