标题: 独立站卖家如何备战电商旺季？提升销量秘籍大公开

前言:

到了下半年，跨境电商都会进入旺季快节奏，为了抢占旺季的这波流量，卖家自9月起便开始备战攻略。在跨境电商动荡的2021年，当前海外市场的消费趋势如何？目前的跨境出海链路上还有哪些关卡？独立站卖家又该如何抓住旺季商机？

01 2021海外旺季消费趋势

根据在线购物服务平台Dealaid一项新调查显示，由于疫情影响，81%的受访者将在2021年假日购物季进行网购。平均而言，受访者计划在今年的假日购物季期间总共花费974美元，与2020年相比增长了4.7%。其中，在线消费将达到670美元，几乎是线下消费的2倍。

Dealaid还调查了消费者在假日购物季期间最关心的问题，价格(51%)位居榜首，其次是疫情和商品的库存供应情况(均为45%)。其他比较关心的问题包括运输时间(41%)和个人的可用资金(31%)。

在购物时间的选择上,39%的消费者预计将在2021年整个12月进行大部分假日购物。其他的热门购物时间包括:感恩节前(27.5%)、黑色星期五(17.5%)和网络星期一(10.8%)。

02 购物旺季面临的挑战

与往年情形不同，如今，许多跨境卖家正在饱受运力不足、运价暴涨、库存积压严重、流量获取困难等一系列挑战。下半年旺季该如何进行备货策略调整?

运价暴涨3倍

整体来看，全球海运进程放缓，主要是集装箱价格和运力以及劳动力等问题,导致港口拥堵持续,从而增加了入境运输的成本和交货时间。从市场层面来看,其实从去年疫情开始,整体海运运价就进入了疯涨模式,几乎每半个月都会涨一次。据CRM平台Salesforce估计,2021 年下半年,美国公司在海运上的支出将比2020 年下半年高1630亿美元,成本大约是去年同期的3倍。

清库存行动

海运运费的高涨、第三方平台封号等问题导致卖家们很焦灼,在备货和利润之间挣扎,而产品周转率的下降导致许多卖家不敢贸然订货,准备舍弃下半年的旺季大战,而主要以清现有货物为主。

流量获取难度增加

独立站获取自然流量困难是一个客观现实,要想获取更多的曝光,就需要运用广告手段去引流。更多的是来自于社交媒体、搜索引擎流量,一般使用Facebook和Google Ads。而今年Facebook的注册机制更加的严格,且相关政策调整,再者社交媒体红人的广告报价不断攀升,导致独立站卖家的流量更加充满不确定性。

03 独立站商家如何备战旺季?

使用AllValue建站的商家,在旺季到来前,我们从选品、营销、物流等方面给您提供一些备战建议,预祝您旺季爆单大卖!

选品方面:数据洞察综合预判

1.选品时机

针对季节性产品和节假日产品要做到提前备货和选品,切忌当季选品,耽误时机。选品可以参考热销品洞察趋势,通过对热销品的观察分析,在确定消费者所需产品的基础上,通过寻找受众痛点,找出产品差异化,打造出自己的风格,不断优化自己的产品,让自家的产品在此品类销售市场中脱颖而出。

另外,在选品的时候,建议避开容易破损的产品,因为很容易招来差评,给售后服务带来很多不便之处,同时在退换货流程中,会出现产品补贴、产品换货等亏损费用,增加了运营成本。

2.迎合消费者喜好

下半年有很多重大的节假日:万圣节、感恩节、黑五、网购星期一、圣诞节、元旦等,这个时间段消费者的购买欲望旺盛,建议选品的方向以节日所需物品、礼品为主。

营销推广:全域营销带动流量增长

社媒推广可以增长30%流量

数据显示,社交媒体将变得愈加重要。假日购物旺季,通过社交媒体推荐到电子商务网站的在线流量将增长30%。今年 11 月和 12 月,美国在社交媒体影响者内容上的数字广告支出总额将增至 60 亿美元,占所有数字广告支出的20%。

邮件营销将增加18%

随着零售商对第一方数据的加倍关注,电子邮件营销领域将重燃热火。今年11月和12月,来自品牌和零售商的营销电子邮件将增加 18%。商家可以通过人工智能,在正确的时间发送正确的邮件,这对于保持邮件营销的良性运作和营销团队大规模提供个性化信息至关重要。

选择合适的社媒网红助力旺季促销引流

独立站的品类大多为垂直类,而社媒网红所拥有的粉丝群体的兴趣爱好也是较为集中的。这几年社交网红经济的爆发对独立站卖家来说是一种增长"利器"。

卖家需要根据自身产品,及用户画像,找到符合商品调性的网红/KOL(如Facebook、Instagram、YouTube等),通过多个网红/KOL在社交媒体进行推广,可以吸引他们的忠实粉丝到店内购买,同时能利用网红/KOL的圈层社交效应,帮助站点扩大私域数量。

物流备货:把控物流节奏

备战旺季前,跨境电商卖家要注意把控时间,提前备货。最好在节日到来之前的1-2个月开始备货,备货的数量可以根据往年平台的销售数据或者市场相关数据的分析来做综合预判。

新手卖家要了解旺季的出货量一般是平时的2-3倍,一旦出现爆单或者爆仓,极有可能会翻车。因为物流配送效率直接关乎消费者的购物体验,如果无法做到及时配送,很大可能直接引起消费者的不满,退款率和差评率会直线上升。

同时需要选择与信誉好、时效稳定、承载能力强的物流服务商合作,旺季时,整个跨境电商的出货量都是暴增,信誉好的合作商不会轻易调高价格,物流成本本身占比大,如果临时调价,物流费用过高,极易造成亏损,得不偿失。