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独立站跳出率是流量在独立站转化中的重要节点,同时也是衡量独立站用户体验的重要指标。客户体验好、跳出率低的独立站就能够进一步留住客户,促成有效转化。
Google Analytics （简称 GA）能够帮助独立站卖家统计独立站跳出率的总体情况,只需在独立站所有页面安装上跟踪代码,卖家就可以在 GA 中查找到对应的跳出率数值。
在 GA 中,"跳出"特指仅触发了一次对 GA 服务器请求的会话。当浏览者只查看了一个独立站页面或仅触发了一个事件时,GA 就会将此次访问视作一次"跳出"。
在 GA "所有页面"报告板块,卖家可以查看一个独立站内所有网页的浏览量、进入次数、跳出率和退出百分比等,以便具体分析是哪个页面导致了浏览者的跳出,从而进行相应优化。
任何客户都不能接受网页加载速度太慢的情况,这会导致一定程度上的客户流失。
独立站导航栏就是网站的路标,决定了用户的浏览体验和独立站布局的好坏。
很多有意向的客户点进独立站都是为了能快速找到自己需要的产品,一旦发现宣传的产品与自己的需求不同,有很大的可能会直接退出。
卖家们在投放独立站广告时要注意关键词选得准不准确,避免不相干、不精确的关键词,关键词选错了直接就导致广告白投了。
在这个快节奏的时代,客户耐心有限,当客户兴致勃勃地打开你的独立站却发现想看的内容迟迟加载不出,这无疑会给客户带来较差的浏览体验,导致很多客户直接退出独立站,促使跳出率攀升。那如何提高独立站页面的加载速度?
如果独立站打开后只有光秃秃几张无法点击的图片展示,页面功能布局不清晰,客户就无从下手,不知道哪些关键信息对自己有用。这就需要依靠清晰的独立站导航栏设计,以便引导客户浏览下单。
客户在购买商品时有两种决策路径,一种是走核心路径,明确知道自己需要什么,在进入独立站后直奔主题;一种是走边缘路径,客户对自己意图的判断不甚明确。卖家只能对客户感兴趣的点进行基本判断,并不能完全洞悉客户的意图,此时就需要尽可能地丰富站内信息,给予客户充分的选择空间,才能抓住潜在客户的眼球,延长他们在站内停留的时间,以便下一步的转化。
独立站卖家在上新产品时,应该有理想的目标消费人群和转化该部分人群的策略。这就要求卖家在设计之前做好市场调研,充分了解目标消费人群的偏好,做出相应的网站搭建,使独立站足够本地化。
独立站风格需与品牌调性相一致,才能更好地凸显品牌特色,吸引客户停留。
站内进入流量不精准也是导致独立站跳出率高的重要原因。对独立站来说,在做广告投放之前,需要明确目标客户的诉求,他们购买同类产品时习惯搜索哪些关键字?
因此卖家在设置关键词时一定要充分考虑客户的行为习惯,如果关键词设置不准确,把一个想要买茶的人引到了卖咖啡的店铺,客户自然而然就离开了。
降低独立站的跳出率就等于成功优化了客户体验,让客户更愿意花时间浏览你的品牌和产品,留住客户促成转化的概率就大大增加,以上就是降低独立站跳出率的小技巧,如果你的独立站存在跳出率过高的问题,赶紧改进起来吧!
