SaaS的一切需求离不开商家，更加脱离不了实际场景，而商家的需求又来自于用户，那么如何洞悉客户需求，走进用户，是电商SaaS中比较重要的一环。本篇文章主要从Shopify与SaaS的对比来展开讲述，快来一起看看吧。

既然有Amazon，为何还能有Shopify？

这是很多人问我的问题。

市场研究机构eMarketer的调查数据显示，在整个美国电商市场，Amazon的交易额占到了38.7%，是无可争议的霸主。到2020年第二季度，Shopify的GMV已经超过了ebay，占据了约6%的市场份额。虽然这个体量与Amazon相比还有不小的差距，但Shopify最有可能成为Amazon的主要竞争者。因为它的收入增速太快了。

Shopify的增速几乎是每年110%。那么，什么样的运营模式，才可能有如此高的增速呢？

表面上看，Shopify和Amazon的电商运营模式相似，但其实二者走了完全不同的两条道路。Amazon是一个第三方电商平台；而Shopify则是一个独立在线商店服务，也有人将其称为电商独立站，实质上是一个电商SaaS。

Shopify凭什么与Amazon竞争？

作为一家SaaS服务商，要想出人头地，除了在服务上做文章之外，没有别的办法。Shopify在这两个维度上都做到了极致，所以就不难理解为什么有大量商户投奔其而来。

在电商领域，直接以平台vs平台方式，挑战电商平台霸主是非常困难的。但是，借助于SaaS商业模式，就有可能通过服务，走出一条不同的道路。

SaaS+FinTech：Shopify的赚钱之道

分析Shopify的收入构成可以看出，其支付和商家服务收入，占比超过60%。严格地说，这些收入并不能算作ARR。因此，Shopify并不是纯粹的SaaS公司，而是SaaS+FinTech。具体说就是利用SaaS的获客和留存模式，而从金融服务上赚钱。

Shopify的生态必要性

电商SaaS也需要客户成功。但仅靠Shopify自己的力量，显然无法服务全球数以百万计的商家。解决这个问题只能通过生态。

国内电商SaaS的借鉴意义

1. 跳出流量思维

2. 打造自己的服务蓝图

3. 开始生态建设

4. 机会与竞争

作者：戴珂；公众号：ToBeSaaS

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